退店好麻烦呀,需要一个个截图,为啥没有后台直接申请注销呢?很奇怪,这些数据后台明明有为啥还要截图!
关于您申请关闭店铺的问题,我们已经了解,温馨提醒您以下几点,请您务必注意:
1.这是永久关闭店铺,店铺一旦关闭则无法再重新使用这张营业执照入驻平台,也无法再重启店铺,
2.关闭店铺之前辛苦您务必确认好店铺是否仍有未结算订单没有处理,以及账款是否已经全部提现。如果店铺有未结算的订单关闭店铺后将无法结算。
3.若您是短暂进行关闭账户,我们建议您将店铺开启假期模式即可。
若您确认要关闭店铺,辛苦您将店铺中的产品库存调为0并下架产品后,准备好以下资料给进线提供给线客服,我们将立刻反馈给相关部门进行处理。
退店的提交的截图,无语了。~~~
(1)关闭店铺原因
(2)GSP-profile简介-Cross Border Settings跨境设置-deposit保证金的完整页面截图(若已交保证金,需提供)
截图:https://img.alicdn.com/imgextra/i3/O1CN01tSaUKR1OPGsWsLD8i_!!6000000001697-2-tps-1906-965.png
(3)GSP-Profile简介-Cross Border Settings跨境设置-Account账户的完整页面截图
截图:https://img.alicdn.com/imgextra/i2/O1CN01wqHFzX1vF5OSl4TOU_!!6000000006142-2-tps-1911-813.png
(4)ASC-财务-账单-账单概览-打款概览(所有站点)的完整页面截图
截图:https://img.alicdn.com/imgextra/i4/O1CN01RcZkS01nCK4xGRytA_!!6000000005053-2-tps-1825-894.png
(5)ASC-财务-我的钱包的完整页面截图
截图:https://img.alicdn.com/imgextra/i3/O1CN01XdzGUW1QVnl7wI87d_!!6000000001982-2-tps-2529-1226.png
押金问题,需要30天才给解冻?
关于您咨询关闭店铺解冻保证金的问题,我们已经了解并收到您提供的资料,我们会立刻为您反馈到技术部门处理,预计需要30个自然日完成保证金解冻,还请您耐心等待。
若在30个自然日后,平台还未解冻您的保证金,您可以在此邮箱【Lazada-CB-PSC@care.lazada.com】联系我们。(温馨提示:此邮箱仅受理关店后账户没有解冻保证金的问题)
请您务必注意:关闭店铺前辛苦您务必确认好店铺是否仍有未结算订单没有处理,以及账款是否已经全部提现。如果店铺有未结算的订单关闭店铺后将无法结算。
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